Preguntas frecuentes

Empieza en tan sólo 3 sencillos pasos. Regístrate, elige a tu psicoterapeuta y agenda tu próxima sesión por medio de videollamada. ¡Todo por medio de nuestra plataforma!

Requerimientos mínimos de navegador:

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Los costos por sesión se asignan según el grado de estudios del psicólogo:

• Licenciado - $400 MXN ($23 USD)
• Maestro - $600 MXN ($35 USD)
• Doctor - $800 MXN ($46 USD)

Las sesiones tienen una duración de 50 minutos. Durante tu sesión, el cronómetro te mandará un aviso 5 minutos antes de que finalice.

SesionOnline.com revisa la información de cada uno para evaluar si cubren con los requisitos, licencias y experiencia necesarios para atender personas.

Deberás dar aviso a nuestro equipo de soporte describiendo lo sucedido en un lapso no mayor a 24hrs. Si la falla se presentó en los primeros 30 minutos, el tiempo restante para finalizar la sesión será repuesto. En caso de que la falla se haya presentado pasando los primeros 30 minutos, el tiempo restante no será repuesto.

Se deberá reportar al psicólogo a nuestro equipo de soporte en un lapso no mayor a 24hrs. después de la fecha de tu sesión y SesionOnline.com se encargará de tomar las medidas necesarias para reponer tu sesión a la brevedad posible.

Si cancelas tu sesión 48hr. antes de la fecha agendada, se te hará la bonificación del 100%. En caso de cancelar 24hr. antes de la fecha agendada, se te hará la bonificación del 50% y en caso de que sea dentro de las 24hr. antes de la fecha agendada, no se te hará ninguna bonificación.

Podrás reagendar tu sesión como máximo 24hr. antes de la fecha agendada para poder hacer válido el 100% de tu crédito.

En caso de que sea dentro de las 24hr. antes de la fecha agendada, es necesario que te pongas en contacto en info@sesiononline.com para revisar tu caso.^*

^* Se te hará un cargo de penalización del 50%.

Cuentas con 15 minutos de tolerancia. En caso de que no asistas a tu sesión deberás de reportarlo a nuestro equipo de soporte en un lapso no mayor a 24hr. para poder reagendarla y se te hará un cargo del 50% de tu pago como compensasión.^*

^* En caso de no haberse puesto en contacto con nuestro equipo explicando lo sucedido, perderás el 100% de tu pago.

Solamente tú, el psicoterapeuta y el supervisor del psicoterapeuta.

Para SesionOnline.com es muy importante la satisfacción de nuestros usuarios. Por lo que contamos con los estándares más amplios de seguridad. Sin embargo les sugerimos que sus claves de acceso cumplan con las recomendaciones del sitio.

Podrás cobrar por sesión según tu grado de estudios:

• Licenciado - $400 MXN ($23 USD)
• Maestro - $600 MXN ($35 USD)
• Doctor - $800 MXN ($46 USD)

* Si nos visitas desde otro país, el tipo de cambio es calculado por PayPal al día de la operación.

Contáctanos en info@sesiononline.com para saber la tarifa de comisión de SesionOnline.com por el uso de nuestra plataforma.

Deberás tener una cuenta de PayPal para recibir tus pagos. Una vez finalizada cada sesión y de no haberse presentado ningún evento dentro de las siguientes 24hrs., SesionOnline.com te hará la transferencia a tu cuenta de PayPal descontando las Tarifas de servicio.

Tu paciente cuenta con 15 minutos de tolerancia. En caso de que no asista a su sesión se deberá reportar a nuestro equipo de soporte en un lapso no mayor a 24hr. y SesionOnline.com se encargará de tomar las medidas necesarias para que recibas como compensasión el 50% de tu pago a la brevedad posible.^*

^* Si tu paciente se puso en contacto con nuestro equipo en un margen de 24hr. previo, durante o después de la fecha de la sesión, SesionOnline revisará el caso y se encargará de reagendar la sesión. No se hará ningún tipo de cargo como penalización.